石家庄地铁站里的“志愿红”

图为志愿者在地铁站开展文明引导服务(fúwù)。

“塞进纸币(zhǐbì)，点击屏幕(píngmù)上的长城桥。”周六9时许，志愿者张云石刚到地铁北国商城站就忙了起来，指导一位乘客如何购票。

站厅里(tīnglǐ)，人流开始汇聚。“张天宇和陈力文到B2出入口(chūrùkǒu)，房晔龙和马遥到C1出入口……”张云石迅速给同伴分派任务。一抹抹“志愿红(hóng)”穿梭在站厅各处，成为这片繁华商业区地下最温暖的底色。

地铁北国商城站出入口比较多，志愿者认真帮助每位(měiwèi)需要帮助的乘客。“快(kuài)两年了，每逢周末(zhōumò)，冀徽志愿服务队的志愿者们都会如约而至。”张云石说。

“姑娘，从哪儿能上直梯啊？”不远处(bùyuǎnchù)，一位老奶奶推着轮椅上的(de)老伴儿，声音里透着焦急。

“奶奶别慌(biéhuāng)，就在(zài)前头，我帮您。”邓华佳立即迎上去，稳稳接过轮椅把手。

“到长安公园应该走哪个出口？”一位背包的中年人问道。“顺着我手指的方向(xiàng)，从A1出去(chūqù)后，向北约200米就到长安公园西门了。”张云石(zhāngyúnshí)回答。

“志愿者都(dōu)来自哪里？”记者问。

“有上班族(shàngbānzú)，有创业者，还有许多大学生。”张云石抹了把额头上的细汗说(shuō)，“地铁站是城市的文明窗口，咱们这些‘红马甲’，就是想让赶路的人心里踏实(tàshí)点儿，暖和点儿。”

城市的(de)地下动脉中，来自“志愿红”的及时(jíshí)援手和无声呵护，是一座城市文明程度的生动注脚。

“你好！能帮我个忙吗？”说话间，一位年轻的母亲一手牵着女儿，一手拉着沉重(chénzhòng)的行李箱(xínglǐxiāng)走了过来。见此情景，志愿者(zhìyuànzhě)毫不犹豫地拉起行李箱，帮助这对母女去赶70路公交车……