全天候支持！市总工会百余支志愿者队伍“暖心伴考”

6月7日清晨，2025年高考首日，在京城的各个考点外，一顶顶标志性的“工会蓝”帐篷整齐(zhěngqí)排列，身着蓝马甲的职工志愿者们准备就绪，为奔赴考场的学子和(hé)候考家长送上贴心服务(fúwù)。

记者了解到，今年，北京市总工会这项连续开展了十一年的“暖心伴考”品牌服务(fúwù)(fúwù)再次升级——全市16个(gè)区及经济开发区的104个伴考服务站点全面投用，千余名职工志愿者、百余支职工志愿服务队，将通过心理疏导、伴考地图、“包”启锦程、温情服务、爱心送考、眼健康(jiànkāng)护航六项贴心服务，为中(zhōng)高考学子家长(jiāzhǎng)及一线职工提供全天候暖心支持。

依托各级(gèjí)工会组织力量，102支志愿服务(fúwù)队迅速集结。在市总工会统筹下，各区总队积极组织协调(zǔzhīxiétiáo)，街道服务大队、企业服务队、学校服务队、送考车队、心理服务队、医疗服务队、党员服务队等多元力量共同组成的伴考志愿服务方阵，以专业化、特色化(tèsèhuà)的服务筑牢2025年工会暖心伴考的护航(hùháng)屏障。 各路送考车队，就像一道流动的(de)安全防线。新月爱心车队、北方党员阳光车队、新时代雷锋车队等老牌劲旅，以及新兴(xīnxīng)的企业职工“银山雷锋车队”，近百辆统一(tǒngyī)带有“爱心送考”标识车插旗的车辆严阵以待，免费送考。他们已提前规划路线(lùxiàn)，反复勘察路况，确保考生准时、安全抵达(dǐdá)考场。

今年新加入(jiārù)(jiārù)的专业力量——首都职工(zhígōng)志愿北京康复医院服务队，也在“暖心伴考”志愿服务方阵亮相。这支由(yóu)眼科专家、护理骨干组成的医疗志愿服务队，携带电脑验光仪、裂隙灯等专业设备，提前两周完成考点服务培训，确保以严谨的技术规范(jìshùguīfàn)为考生家长及一线职工提供眼健康保障。他们(tāmen)的加入标志着“暖心伴考”从基础服务向“健康关怀”维度延伸，以专业医疗力量为考生家庭和一线职工的眼部健康撑起“工会守护(shǒuhù)盾”。

此外，各区特色服务队百花齐放，党员服务队佩戴党徽，冲锋在前，用行动践行(jiànxíng)初心；医疗服务队携带专业设备和药品，随时应对突发状况，为(wèi)健康(jiànkāng)筑牢防线。各职工志愿服务队以实际行动诠释工会(gōnghuì)的关怀与担当。

各考点外的服务(fúwù)(fúwù)站点也彰显着细致入微的关怀。此次“暖心伴考”志愿服务聚焦考生和家长需求(xūqiú)，打造了六项特色服务。身份不同、岗位各异的1500余名志愿者从各个角落奔来服务。

今年的(de)心理(xīnlǐ)服务首次实现“线上线下双轨并行”。线上，市总工会在(zài)“北京市总工会职工服务中心”公众号根据(gēnjù)模考(mókǎo)、中高考、报志愿等节点推出的14期“陪考心理指南”微视频，内容涵盖亲子沟通技巧、压力调节方法等实用知识；24小时心理热线(rèxiàn)（4000151123/4000251123）同步开通，专业心理咨询师实时响应家长诉求。线下，北京市总工会首次为每个高考伴考服务站点配备专业心理咨询志愿者(zhìyuànzhě)，他们经过严格筛选与培训，具备扎实心理学知识与丰富(fēngfù)咨询经验。在考点外的蓝色帐篷下，设置“心灵(xīnlíng)驿站(yìzhàn)”专属区域，有心理咨询志愿者专门与考生和家长沟通，缓解焦虑情绪，给予家长们切实可行的陪伴建议。 另外，为破解候考期间的(de)(de)信息不对称难题，市总工会特别推出全新伴考(bànkǎo)地图小程序，让需求“一键直达”。地图上不仅标注了全市72个高考伴考服务站点、32个中考伴考服务站点的位置，还首次整合了考点周边开放洗手间、工会驿站等便民资源，同步提供实时导航、站点详情(xiángqíng)攻略(gōnglüè)等实用功能(shíyònggōngnéng)。家长只需轻触屏幕，即可获取从“家到考点”的全程指引，候考期间的休憩、饮水、应急等服务也能一键可见。“这个小程序太方便了，不仅找到了最近的休息区，还知道了考点附近的卫生间位置，心里踏实多(duō)了。”一位(yīwèi)考生家长说。

北京市总工会2025年“暖心伴考”志愿服务(fúwù)，以百支队伍的坚实力量、千名志愿者的无私奉献、五项服务的精准保障(bǎozhàng)，为考生和家长(jiāzhǎng)送去温暖与关怀(guānhuái)。据悉，“暖心伴考”系列服务将(jiāng)持续至中考结束，期间北京市总工会还将开展“考后心理调适”“准大学生研学活动”等延伸服务，让关怀覆盖考试全周期。

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来源：北京日报(běijīngrìbào)客户端