医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网时刻(shíkè)新闻5月23日讯（通讯员 伍云婷 李兰）您是否也被这些问题困扰？煎药(jiānyào)流程复杂、耗时久，火候难把控(kòng)还易浪费药材；工作忙碌无暇煎药；自行煎药满屋药味家人难以忍受…… 为解决患者煎药难题，提升就医体验，永州市中心医院推出中药代煎邮寄配送到家(dàojiā)“一站式”服务，以下(yǐxià)是详细使用指南，建议收藏！ 行动不便人群(rénqún)：年老体弱、术后(shùhòu)康复、肢体残疾等无法亲自到院取药的患者。 外地患者：居住地距医院较远，往返取药(qǔyào)成本高、耗时长的患者。 工作繁忙人群：日常(rìcháng)工作事务繁多，抽不出时间到医院取药(qǔyào)的上班族。 其他有需求的患者：只要希望(xīwàng)通过邮寄获取中药代煎(dàijiān)汤剂，均可使用本服务。 第一步：就诊(jiùzhěn)开方，前往医院挂号就诊，主动告知医生需要中药代煎邮寄服务，医生将根据患者病情(bìngqíng)开具中药处方。 第二步：缴费，支持多种支付方式(fāngshì)，可通过自助(zìzhù)机、收费窗口或线上渠道（现金、微信、支付宝、银行卡等）完成缴费，并妥善(tuǒshàn)保管缴费凭证。 第三步(dìsānbù)：填写(tiánxiě)配送资料和配送方式，前往医院门诊一楼(yīlóu)“一站式服务中心”，在工作人员指导下填写收件信息、选择配送方式，办理中药邮寄服务。 第一步：微信扫码（零陵(línglíng)院区）。 第一步(dìyībù)：微信扫码（冷水滩院区）。 第二步：选择(xuǎnzé)医院业务。 第四步：订单创建成功(chénggōng)。 第五步(dìwǔbù)：我的订单查询。 第四步：煎制与邮寄(yóujì)，医院煎药室严格按照专业规范，对中药进行浸泡、煎煮等操作，确保汤剂(tāngjì)质量。煎制完成后，汤剂将密封包装，通过正规快递公司寄出，采用寄件到(dào)付方式。 第五步：签收(qiānshōu)与(yǔ)检查，快递送达时，请当场签收并仔细检查外包装。如发现破损、泄漏等情况，立即拍照留存证据，并第一(dìyī)时间联系快递公司，或拨打全流程服务中心热线电话8899120反馈。 信息(xìnxī)核对：填写(tiánxiě)收件信息时务必仔细核对姓名、电话、地址，因信息错误(cuòwù)导致无法送达或延误，责任需自行承担。储存与服用：收到汤剂后，及时放入冰箱冷藏（温度建议2-8℃）；服用前加热至温热，严格按照医嘱的剂量和频次(píncì)服用。 异常处理：若出现(chūxiàn)药袋破裂、胀袋或异味，禁止服用。 遵医嘱用药：严格遵循用药禁忌，服药后如有(yǒu)不适，立即停药(tíngyào)并咨询医生。 咨询(zīxún)热线：0746—8899120